“一枝一叶总关情”，才能将世园会化成“万水千山总是情”。为了迎接千万游客入园，“世博园”园区管理部多层次打造人性化细节，满足各种游客的多重需求。“世博园”内设置客服中心三处，服务内容包括广播、咨询、寄存、银行、邮政、航空、设备服务等。

    从大处着眼，小处着手，世园会园区管理部在凤之翼入口处特设立服务中心，游客在游园中有任何难心事都可以向他们求援。园区部为游客准备了针线包，常备药品，推出了订车、订餐、投诉等项目，尽可能为游客提供周到而温馨的服务。此外，园务部还根据客流变化，加派人手到售票处、检票口，并加开检票通道；增加导游志愿者及导游设备数量；增加保洁人员及清扫次数，并增设垃圾投放点；增设流动卫生间。 

    此外，为给老弱病残等特殊群体游客提供方便，设置了一些特殊服务。例如在凤之翼入口处的总服务台准备了50台轮椅，免费供残疾人及老年人使用。园区还设有走失儿童、老人广播中心。 

    为保证饮食安全，园区安保部安排专职监督人员，对采购的食品和原料要求登记、备案、审查，明确索证制度。同时还要做好食品、饮水的留样检测工作，留存好监厨全过程的档案资料，并加派保安人员在全园巡逻。更重要的是，世园会设置了四级预警，保障游客饮食无忧。