申报单位：信息中心
开展主要工作及取得的成果：信息中心为解决农村信息服务“最后一公里”问题，攻破层层难关，在今年7月正式开通了农业信息声讯服务平台，即金农热线。该热线充分利用我省农户现有的413.4万部固定电话资源，全省统一特服号码16808080，全省统一市话收费，24小时全天候服务，保证畅通不占线，实现了政府官员及百名专家直接对农民答疑，热点、难点和焦点问题专家会诊，并将解决方案通过辽宁电视台《黑土地》，辽宁电台《今日黑土地》、辽宁农民报、《新农业》、辽宁金农网等五大农业服务媒体向全省广大农民传播。金农热线利用计算机与电话相结合的声讯技术优势，既可以把大量的政策、技术与市场信息简单快捷、经济实惠地传输给农村千家万户，为农民致富铺就高速路，又能及时了解农民的所思、所想、所求，真正在农民与政府之间、农民与市场之间、农民与专家之间架起了沟通的桥梁，切实拉近了党和群众的距离。
金农热线在为农民提供高质量的农业信息服务的同时，也能帮助农民获取互联网等各方面信息，引导农民靠信息调整种植和经营结构，能让农民了解用什么放心，种什么、养什么赚钱，还可以使农民将自己产品的销售信息在声讯平台上发布，实现电话销售和网上销售，帮助农民靠信息增收致富。 热线开通仅仅两个多月的时间，人工坐席已经接到7300多人次的咨询电话，语音信箱拨打量突破2万多人次，帮助农民解决生产生活中的实际难题4000多个，其中1330多个共性问题通过5大媒体向全省农民进行了解答传播。金农热线成了广大农民致富离不开的好帮手。
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