强化信息服务工作  全力推进新农村建设

 

东港市人民政府

 

    东港市地处黄海北岸，东依鸭绿江，南邻黄海与朝鲜相望，是一个新兴的港口城市，陆域面积2445平方公里，耕地面积135万亩，全市共辖19个乡镇、街道办事处，221个行政村，2004个村民组，农业人口52万。2006年，农民人均纯收入4850元。2006年以来，以推进新农村建设为契机，不断创新服务方式和拓宽服务渠道，加强农业服务信息工作，为广大农民提供全方位的技术、信息、政策服务，有效地解决了“信息一公里落地”难题。如今，信息的触角已延伸到千家万户，为农民打通了致富途中技术路障、信息路障，创造了巨大的社会效益。

 

    一、强化机构建设，为服务信息工作开展提供有力保障

 

    东港市农业服务信息中心是以农经局直属各单位为骨干，以各镇农业服务中心为依托，以部分专业大户、重点龙头企业为补充的上下贯通、左右相连的服务网络。新农村建设工作开展后，进一步强化了机构建设。一是设立办公室。负责接听“7122168”农业咨询热线电话并及时做好解答、上传下达和横向协调工作。二是成立专家组。从局机关业务科室、下属单位抽调相关产业的业务骨干62名，从社会招聘“土专家”若干名，组成农业服务信息专家组，服从农业服务信息中心的调度，解决农民在农业生产中存在的疑难问题。三是设立专家接待室。每周根据专业类别不同，安排专家组成员轮流在专家接待室接待来访农民，形成惯例长期坚持。四是设立小型培训室。对于多数农民通过热线电话反映的共性问题及群体来访者安排专家对其进行集中培训，有时也根据一些居民屯、堡经营同一产业的农民的具体要求进行培训。五是设立信息查阅室。上网免费为广大农民查阅、发布各种农产品供求信息。有时也传授农民自己上网查询需要的各种信息。另外，东港市政府每年拿出10万元左右专项资金作为农业服务信息中心的日常经费

 

    二、设立热线咨询电话，为广大农民解决农业生产中的疑难问题

 

    对于农民通过“7122168”热线电话提出的问题当场能够解答的及时给予解答；对于不能当场解答的问题及时转交给相关专家给予解答，并对解决效果进行跟踪调查；对于超出服务范围的问题，向其说明原由及时转交有关单位。对于在工作时间外农民拨打的电话，通过来电显示，由工作人员及时回电，询问需要什么帮助，以便及时为农民进行解答。保证农民只要找到农民热线就可以找到需要的专家，得到满意的答复。今年共接听农民热线电话1.7万人次，接待来访农民799人次，解答农业生产中疑难问题2585件；为298名农民咨询超出农经局服务范围的问题找到解决办法。

对于农民咨询的问题不能通过热线电话解决的，市政府为农经局配置了专门的“168”热线服务车，工作人员及时组织有关专家赶赴现场为农民排忧解难。2006年，组织专家出现场45次，为农民解决实际问题142件。

 

    三、创新服务方式，与新闻媒体合办专栏

 

    对于农民在农业生产中遇到的共性问题、好的致富项目，农业服务中心通过与电视台合办的《一方热土》专栏、东港通讯的《农民之友》专刊、广播电台合办的《广阔天地》专题来进行专题讲授和介绍。与电视台合办的《一方热土》专栏，设置了技术讲座、致富典型、政策法规宣传等9个栏目，目前，已成为农民每晚必看节目；与广播电台合办的《广阔天地》专题设置了政策博览、田园采风、小康之星、协会写真8个单元，每周2期；与东港通讯合办《农民之友》专版每天1期。今年统筹协调录制“一方热土”节目198期，播放342期；播讲“广阔天地”专题91期，播讲政策、技术、信息类稿件562篇，组织40名专家到直播间现场为农民解疑答难；通过东港通讯《农民之友》专版办《农民热线》子栏目42期，刊登各类信息142条。另外还通过丹东电台《空中农科站》栏目开设“农民信箱”子栏目，免费为我市农民发布供求等各类信息300多条。

 

    四、搭建信息平台，拓宽信息获取渠道

 

    通过辽宁金农网固定网页发布全市农业整体工作、全市农业方面的各类信息，使其成为外界了解全市各项工作的信息平台。通过辽宁金农网发布各种信息1756条，其中，有600多条被省农业信息中心采用。为了进一步拓宽为农民服务领域，农业服务信息中心于2005年5月份，在东港市政府信息网站建立“农民之家”网页，开设农业动态、农业热线、农业执法等8个栏目；从2005年9月份开始编制“中国·东港农业网站”，现已开设13个栏目，发布各类农业信息400多条，使农民又多了一条摄取各类信息的渠道。农业服务信息中心还根据农民需求，及时、准确地为其从网上下载各类信息。今年为农民免费从网上查阅、下载各类信息1万多条。2006年，我市网上农产品销售达1300多万元，有力地拓展了农产品销售市场，为农民带来了一定的经济效益。

 

    五、建立长效培训机制，加强对农民的技术信息培训

 

    东港市农经局自筹资金创办面向“三农”的《沃土》期刊，每月一期。主管领导任主编，两名分管领导任副主编，科室及局直各单位的专家、技术人员无偿负责稿件撰写，农业服务信息中心负责稿件的组织、初审、编辑和校对工作。刊内开设了政策顾问、农民热线、致富经、种植新技术、养殖新技术、市场信息等14个专栏，并依据农民所需适时进行栏目调整，进一步提高农民的科技文化素质，使其掌握致富本领，加快农民增收、农业增效的步伐。今年出版12期，以免费赠阅的方式发放到农民手中，做到每个乡镇政府5册，每个村1册，每个村民组3册。

 

    总之，东港市以新农村建设为契机，在农业服务信息工作方面取得了可喜成果，尤其是通过将电话、电脑、媒体植入服务领域的方式，多渠道地向农民传递科学技术、信息，及时为农民排忧解难，有效解决了广大农民市场信息闭塞及致富途中的各类难题，为新农村工作的开展提供了有力的保障。